L'option de permanence téléphonique vous permet de disposer d’un secrétariat téléphonique « à la carte » afin de faire gérer vos rendez-vous par des secrétaires médicales à distance pendant une heure, une journée, pendant vos congés ou en complément de votre assistante. Bref quand vous le souhaitez parmi les 64 heures de présence hebdomadaire ! Comme toutes nos options c’est un service sans engagement qui vous laisse toute liberté de gérer à votre guise votre agenda et qui complète bien la partie internet et la prise de rendez-vous par les patients. Et pour fêter son lancement nous vous faisons bénéficier d'une offre spéciale.

Ouverture de notre API aux éditeurs de logiciels professionnels tiers afin d’offrir à leurs clients la richesse fonctionnelle offerte sur le portail. Si vous êtes intéressé par notre API, merci de nous contacter.

Pour répondre aux demandes nous avons créé l'offre Premium qui vous fait bénéficier de fonctionnalités exclusives (Export vers Google Agenda et autres agendas comme iCal et l'iPhone, import des contacts, widget de recherche de rdv,...).

Vous souhaitez parrainer plus rapidement et encore plus facilement votre entourage ? Désormais, un lien spécial est disponible sur votre espace membre. Il suffira de le communiquer à vos contacts et visiteurs par email ou sur votre site/blog et que ces derniers cliquent dessus afin qu'ils soient automatiquement parrainés par vous. Vous pouvez également utiliser les bannières mises récemment à disposition.

Suite à certaines demandes nous avons créé une page contenant nos bannières. En plaçant un lien sur votre site, vous permettrez à vos visiteurs de découvrir nos services de gestion de rendez-vous professionnels gratuits.

Comme vous pouvez le voir, Rendez-vous Facile a depuis aujourd'hui un nouvel habillage plus moderne et mieux adapté à la navigation. Une version anglaise est également disponible comme vous pouvez le voir avec le choix de langue dans le menu à droite.

En plus de la page de contact par email et de l'assistance en ligne nous vous offrons la possibilité de nous joindre par téléphone au 0 892 438 738 (0,34 €/min) du lundi au vendredi de 10h à 19h (CET).

Il n'est plus nécessaire de nous contacter pour bénéficier du module de gestion pour secrétariats distants et entreprises (cabinets de groupe, cliniques et hôpitaux). En effet nous l'avons rendu directement disponible pour tout compte de secrétaire qui devient de fait l'administrateur de sa propre structure au sein de laquelle elle peut ajouter aussi bien des professionnels et d'autres secrétaires. Il permet de gérer facilement les plannings de multiples professionnels qu'il est possible d'organiser par groupe (spécialités par exemple) ainsi que de gérer certaines options de façon centralisée (rappels par sms, non affichage des publicités,...).

Nos actualités (nouveautés, maintenance,...) sont également sur Twitter et sur Facebook.

Il est maintenant possible de gérer très rapidement ses activités personnelles (congrès professionnels, absences,...) directement au niveau du carnet de rendez-vous et plus seulement au niveau des réglages. De plus nous avons ajouté la possibilité de créer des activités durant une partie de journée. Ces créneaux ne sont pas conçus pour gérer les rendez-vous de vos clients qui doivent être gérés avec les créneaux prédéfinis.

Il suffit en général de quelques minutes pour mettre en route la gestion des rendez-vous en ligne. Pour vous faciliter cette phase initiale aux professionnels nous avons enregistré quelques vidéos qui expliquent le processus.

Le graphique affiché permet de visualiser le nombre de rendez-vous effectués en fonction du statut de la personne effectuant la réservation (rendez-vous prit par le patient, la secrétaire,...). Ce graphe n'est qu'un début et nous souhaitons recueillir vos suggestions concernant les autres types de statistiques qui vous seraient vraiment utiles. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous faire part de vos idées.

Mise en place d'un module de gestion pour secrétariats distants, entreprises comme les cliniques, les hôpitaux et les cabinets de groupes. Il permet de gérer facilement les comptes de multiples secrétaires et professionnels ainsi que de gérer certaines options de façon centralisée. Veuillez nous contacter pour plus de renseignements.

La recherche avancée est basée sur la géo-localisation qui permet de trouver à proximité de son domicile un rendez-vous avec un professionnel qui répond aux critères que le patient peut sélectionner s’il le souhaite. Il ne s'agit pas d'un annuaire et seuls les professionnels qui permettent à leurs clients de prendre rendez-vous directement figurent parmi les résultats sur la carte s’ils figurent dans un rayon de 10 km autour du lieu de recherche. Certains professionnels ne sont pas visibles car ils ne respectent pas les conditions de trafic des CGU. Conformément aux recommandations du CNOM (Ordre des Médecins) les résultats sont triés de façon aléatoire. Comme d'habitude lorsque de nouvelles fonctionnalités sont mises en place, vos commentaires sont les bienvenus.

Si vous avez un site internet professionnel à l'attention de vos clients et que vous l'utilisez pour permettre la prise de rendez-vous, vous pouvez nous l'indiquer et nous ajouterons un lien vers votre site au niveau de votre page de prise de rendez-vous personnalisée. Nous nous réservons le droit de ne pas ajouter ce lien bien entendu.

Ajout de liens directs vers la messagerie (boites de réception et également composition d'un nouveau message) au niveau du bloc résumé du nombre de messages que l'on soit professionnel ou secrétaire.

Afin de permettre une collaboration médicale plus facile entre professionnels dans le cadre du parcours de soin coordonné nous avons ajouté un partage de type "correspondant" qui permet par exemple au médecin généraliste (ou à un spécialiste) d'adresser un patient très facilement en lui prenant son rendez-vous chez le spécialiste et en pouvant lui imprimer la fiche du rdv directement incluant également les consignes du spécialiste. Il suffit à votre correspondant de s'inscrire en tant que professionnel et que vous l'invitiez en tant que correspondant. Il n'est pas obligé de configurer son agenda. Ce service est bien entendu gratuit pour le correspondant comme pour tout invité d'un partage d'agenda.

Suite au souhait de certaines secrétaires et télésecrétariats cette nouvelle fonctionnalité complète la palette d'outils liés à l'agenda partagé. Elle permet d'indiquer à sa permanence téléphonique, ses secrétaires et collègues que faire en cas de situation urgente? (transférer l'appel, dans quelles conditions...) les consignes de visites à domicile, les barrages à effectuer (laboratoires, études, matériel, formations,...) ou toute autre consigne (Le patient doit il prendre un rdv ou non pour avoir ses documents ou son renouvellement d'ordonnance,...)

Outre les réglages qui s'appliquent à tous les clients et l'utilisation ou non de créneaux ouverts aux visiteurs médicaux, il est maintenant possible pour le praticien de choisir non seulement un quota annuel de rendez-vous par représentant mais également le nombre maximum de rendez-vous commerciaux acceptés quotidiennement (dès lors que des plages ont été ouvertes pour les rendez-vous commerciaux).

Possibilité pour le praticien de choisir une coloration de l'agenda par type de rendez-vous (consultation, rappel de vaccination)et non plus seulement par lieu d'exercice (cabinet, clinique, visite à domicile)

Réduction de la durée minimum des créneaux pour permettre des rendez-vous de 5 et 10 minutes

Un grand nombre d'améliorations ont été apporté suite à vos retours d'expérience. Cela inclut entre autres une meilleure adaptabilité de l'agenda professionnel à l'affichage, la possibilité d'ajout du titre (Docteur, Professeur), l'augmentation du nombre de spécialités mais aussi un lien direct vers l'édition de la fiche patient au niveau du rdv et la gestion des assurances médicales (mutuelles santé) pour les pays ou le secteur le justifie (exemple des Etats Unis)…

Comme c'était déjà le cas au niveau de l'interface du professionnel de santé, nous avons mis en place la fonction de notes au niveau des agendas partagés (assistantes ou confrères) si l'accès complet a été sélectionné dans les options de partage par le professionnel. Cela permet d'indiquer des surbookings, participation à des congrès ou tout simplement des notes libres.

Mise en place pour le professionnel de santé et pour la secrétaire médicale de la possibilité de définir une durée d'expiration des sessions au niveau de son profil. Ceci permet de prendre en compte plus précisément l'intervalle de consultation propre au praticien. Il faut cependant noter qu'augmenter cette durée implique une diminution de la sécurité en cas d'oubli de déconnection de l'application.

Ajout de la possibilité d'importer vos fichiers et bases de clients depuis les formats les plus répandus (csv, vcf et ldif).

Certains patients nous ont fait part de leur intérêt pour les rappels de rendez-vous et ce même si leur professionnel de santé n'a pas choisit d'envoyer ce type de rappel à ses clients. Il est maintenant possible pour les utilisateurs de créditer simplement un compte de SMS par micro-paiement (Allopass) et de recevoir 24 heures avant leurs rendez-vous un rappel par texto. Bien entendu il ne sera débité au patient que si le professionnel n'a pas souscrit à l'option de rappel pour ses clients.

Simplification de la procédure d'inscription lors de la prise d'un premier rendez-vous par un patient. Certains champs ont été aussi modifiés pour faciliter l'inscription des visiteurs médicaux.

Nous avons ajouté un module d'assistance en ligne (live chat support) qui vous permet de nous contacter encore plus facilement afin de nous poser toutes vos questions (installation, formation,...).

Vous étiez déjà nombreux à utiliser l'option de rappels des rendez-vous par SMS. Elle semble fortement appréciée par vos patients et vous permet de réduire l'absentéisme au cabinet. Vous nous avez demandé d'aller plus loin et de pouvoir envoyer des SMS afin de rappeler à vos patients la prise de médicaments, les rappels de vaccination ou toute information que vous souhaiteriez leur faire parvenir.
Vous pouvez dorénavant envoyer à votre convenance un SMS (immédiat ou programmé) de contenu libre à vos patients ayant fournit un numéro de téléphone portable en cliquant simplement sur un bouton lors de la visualisation des détails d'un rendez-vous existant ou au niveau de la fiche du patient concerné.
Il suffit d'avoir un solde créditeur pour pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité. Il est à noter que le contenu des SMS est crypté en attendant l'envoi et n'est pas conservé après. Il est bien entendu que vous devez vous conformer à vos obligations déontologiques, que le service n'autorise pas le stockage de données de santé à caractère personnel telles que définies par le Code de la Santé Publique et qu'il ne s'agit pas d'un système de traitement des urgences médicales.

Nous avons également ajouté un lien direct au niveau des détails du rendez-vous et de la liste des patients pour envoyer un message à un patient. Envoyer un message à un patient n'est bien sûr possible que si ce dernier à finalisé son compte.

Ajout de la possibilité de gérer les membres de sa famille (conjoint, enfants) et de prendre leurs rendez-vous sans se connecter à chacun des comptes. Cela permet de déléguer l'accès à son compte, d'accéder aux autres comptes mais également de créer de façon simplifiée les comptes des membres de sa famille (avec la même adresse email pour les enfants par exemple).

Du coté du professionnel, il est maintenant possible lors de l'ajout d'un rendez-vous pour un nouveau patient par le couple identifiant et date de naissance de choisir le membre de la famille concerné par le rendez-vous. Il est également possible d'utiliser plusieurs fois la même adresse email pour un nouveau patient ayant le même nom de famille qu'un patient existant du professionnel.

Création du partage d'agenda médical avec les collaborateurs internes et/ou externes du cabinet suite à de nombreuses demandes de cabinets médicaux. Cela permet par exemple à un docteur d'accéder à l'agenda d'un collègue du cabinet et ce selon des droits spécifiques. Cela permet également à votre remplaçant de gérer le cabinet en votre absence et ce très facilement.
Il a de plus été ajouté la possibilité de partager sa patientelle ce qui est couramment fait entre collègues au sein d'un cabinet.
Cette possibilité de partage du carnet de rendez-vous est gratuite pour le premier partage (cas du remplacement ou du petit cabinet de groupe) et fait l'objet d'une option au delà.
Cette nouvelle possibilité associée à la gestion des secrétaires permet donc de s'adapter exactement aux besoins d'un cabinet et ce quelque soit sa configuration et sa taille.

Ajout de la médecine vétérinaire comme spécialité afin de couvrir au mieux les différentes professions de santé.

Possibilité pour le professionnel de santé d'interdire à certains de ses clients la prise de rendez-vous en ligne avec lui.

Ajout d'une préférence en terme d'affichage de l'heure de début des journées pour les semaines/journées passées et futures. Cela est sans impact sur les plages de créneaux de rendez-vous programmés.

La saisie d'une date de naissance n'est plus un champ obligatoire lorsque le professionnel ajoute un rendez-vous (rdv) pour un nouveau patient et ce afin de simplifier la saisie par le médecin ou la secrétaire médicale.

Correction des incompatibilités avec le navigateur Safari (Apple).

Mise à disposition d'une affichette pour informer les patients dans la salle d'attente du cabinet médical. L'affichette est disponible dans la FAQ. N'hésitez pas à nous contacter si vous voyez d'autres besoins en la matière (logos,...).

Création d'un lien d'accès direct à la page de prise de rendez-vous du professionnel qui permet au médecin d'informer ses patients en indiquant l'adresse sous la forme http://www.rendezvousfacile.com/_prenom_nom sans accents et avec un tiret (-) entre les mots s'il s'agit d'un nom composé.

Possibilité de souscrire une option permettant au professionnel de ne pas avoir de publicités sur son interface professionnelle.

Obtention de la certification HON (Health on the Net) destinée aux sites Web médicaux et de santé.

Option permettant au médecin de recevoir une ou deux fois par jour une copie de son agenda par fax.